在被打分數的那一天裡
陪著勘驗這麼多次了 許多沒沒角角 自己也抓出了個大概
對於委員提出的問題當然竭盡所能的回答 給予最完美的印象
偏就是有＊％＄＃＠ 的
（推開資源回收筒投入口的活動門）
你有沒有看過這裡面有什麼？
狐疑的小咖心裡只敢OS
不就是資源回收的垃圾嗎還會是什麼？
你看，裡面有保特瓶、有空罐 （阿不然咧？
）
你們就把它留在這裡嗎？.....這位教授眼神炯炯的問著我
當然不是呀，我們會有負責的人員定時來收，然後到後場進行垃圾分類......這不是很容易就可以懂得嗎這位教授（小咖心裡又OS）
那為什麼不直接設置成鋁罐、玻璃瓶等等的回收箱讓遊客直接丟呢？....好一雙犀利的眼神....
這是因為有美觀的考量，園區內5-10公尺就設置一組垃圾桶方便讓大家丟 所以要是分的太細的話會變成整條路都是垃圾桶耶～（Bingo!覺得自己的回答像體操選手在空中翻轉5圈後順利落下技術面肯定得高分 
)
那你們為什麼麼要讓大家這樣方便呢？......興味索然的眼光
（是在考我的反應嗎？）因為我們是觀光遊樂業呀 所以是以服務的觀點在設計遊客動線，就是以方便遊客，讓遊客可以再動線上就可以隨手將垃圾投入，然後我們的人員才在後場進行資源回收的分類.......（wow~一切的回答都這麼的完美又得體
）
這位教授卻開始有一丁丁的激動了起來......
你們怎麼可以讓遊客這們方便呢？！怎麼可以讓遊客不分類亂丟，然後讓後場人員在辛苦的去分類呢？！
我們確實有做分類呀....
你們要去教育遊客嘛！要教育遊客呀，如果你們一開始就設定了鋁罐、保特瓶等資源回收桶讓遊客去投，就不用讓後場人員去分類了，你們就是讓遊客這樣隨便丟....怎麼響應政府節能減碳...
挖咧...傻眼了我....哪裡隨便丟....只能面帶抽蓄的微笑說
好的，我會把委員意見轉達給管理室......
走到某告示牌，有些字體脫落了，按照慣例這是非常明顯的缺點，保證扣分，但因訂製的字體來不及，所以就跟委員解釋說這缺點我們知道已在處理中，只是廠商供貨不及，又繼續巡視......詢問別的同仁，同仁也給予合理的解釋，結果，檢討會上，這位委員說了一句個人覺得很經典的
以後請貴公司陪同的同仁在面對委員提出建議時請不要說「我們知道」，如果已經知道為什麼沒有處理？！打分數的日子早就通知了為什麼會來不及......
委員哪！您知不知道也些東西不是像7-11想買就買的到耶，何況施工還要選天氣，天氣不好黏上去也是脫落....難道您想看的是業者為應付然後隨便做一做就算了嗎？！
當時好想舉手發言....但我只是小咖.....
從這件事中，恩同事討論後得到的心得就是
以後長官講話，要面帶微笑泛著淚光一鞠躬說
是是是！對不起，我們一定努力改過！
難道業者都不能解釋嗎？解釋就是推託？業者又不是白癡會留一個那麼清楚的缺點讓你罵呀？！
學者，請踏入社會一點好嗎？
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